Bonjour Maya,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de paramétrage.
Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un...
Bonjour je suis le titulaire et utilisateur de ma ligne mais je suis en mode restreint et ma ligne ne fonctionne pas a l'étranger. J'aimerais pouvoir changer ça mais en mode...
Bonjour Maya,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre option internationale n'est pas activée et vous n'arrivez pas à l'activer car vous êtes restreint depuis...
Bonjour,
Je n'arrive pas a accéder aux options de mon forfait pour désactiver le contrôle parental, qui paraît-il est la raison pour laquelle la moitié de les applications de...
Bonjour Maya.
Le contrôle parental standard s'est activé sur votre ligne.
Je viens de le désactiver. La désactivation peut prendre maximum 2 heures. Je vous invite à...
Depuis que j'ai reçu ma sim NRJ mobile, la moitié de mes appli ne fonctionnent pas sur 4g, y compris l'application NRJ! Y aurait-il une solution a se problème ou je dois changer...
Bonjour Maya,
Vous rencontrez ce dysfonctionnement car l'option "Contrôle parental gratuit" est activée sur votre ligne.
Vous pouvez la désactiver depuis votre espace...
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