Laurent A.
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Ligne Coupée Demande Geste Commercial
Bonjour, Suite à un problème de prélèvement, ma ligne a été coupé. J'ai payé par CB mais elle n'a pas été rétabli dans les 2H mais plutôt en 24H. Je suis entrepreneur et...Bonjour Antoine, Comme vous l'a indiqué ma collègue Ornella, je vous confirme que la ligne avait bien été remise en service suite à votre règlement par CB au 14/09/2021 à 7 h... -
On m'a débité ma facture 2 fois!!!! Dans mes 2 comptes bancaire
Bonjour j'ai le regret de vous Parler de mon énorme déception envers vos services Ma dernière facture était de 32 € Qui me paraissait abusé car de base c'est 9€99 , j'ai même...Bonjour Abdallah, Lors de votre appel téléphonique avec le Service Client le 31 août dernier, une explication concernant la facture du mois d'août d'un montant de 32.98 €... -
Accès à mes factures mobile 0607574805
Bonjour, Je n'arrive pas à avoir accès à mes factures mobile 06XXXXXX05, j'ai besoin d'avoir la dernière facture pour l'imprimer, vous pouvez l'envoyer par mail à ……………….………...Bonjour Anaïs, Je viens de vous envoyer la dernière facture par mail, conformément à votre demande. Je vous souhaite une bonne journée. Laurent, Conseiller Assistance... -
je ne peux appeler les numéros commencant par 08
je ne peux pas appeler un numéro commençant par 08Bonjour Françoise, Tout d'abord, je tenais à vous remercier de votre fidélité et à la confiance que vous nous accordez depuis plus de 9 ans. J'observe qu'une option de... -
RIB refusé
Bonjour, Conformément à ce qui est stipulé au paragraphe 22 des CGS, je viens d'envoyer par lettre suivie n° 3Y 003 196 2984 8 un courrier au service client pour ouvrir une...Bonjour Christelle, Tout d’abord, je suis navré d’apprendre votre retour d’expérience. Rassurez-vous nous allons trouver une solution. Concernant les frais de remise en... -
Bonjour, Serait-il possible d'avoir les factures de janvier et février concernant nos deux groupes de mobiles ?
Bonjour, Nous ne pouvons pas accéder aux factures de janvier et février sur l'ensemble de nos 2 groupes. Pouvez-vous me les transmettre ? Merci par avance.Bonjour Reine, Afin de traiter au mieux votre demande et de vous apporter entière satisfaction, pourriez-vous me confirmer les numéros de lignes concernées ? Dans l'attente... -
Bonjour Smaïn, Tout d'abord merci pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile. Je constate bien que vous êtes l'utilisateur de la ligne. Elle a été suspendue...
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J’ai perdu ma carte SIM et j ‘ai commande une nouvelle et j’attend toujours
J ai perdu ma carte SIM j’ai recommandé une nouvelle il y a 7 jours mais j’ai rien reçu encore...Bonjour Younes, Je suis navré d'apprendre que la carte sim commandée le 26/08 n'est toujours pas arrivée. Rassurez-vous, je viens de demander le renvoi d'une nouvelle... -
Activer ma ligne suspenduu
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Anonyme
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Je voudrai activer ma ligne suspendu par erreurBonjour Jessym, Je viens de remettre votre ligne en service à l'instant. Il conviendra de redémarrer votre téléphone mobile afin de mettre à jour votre carte sim. un...
