Frédéric A.
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changer t mon offre
Bonjour, je vous remercie pour votre retour et espère que ma ligne à bien été réactivée. j'attendrais 2hs et attendent, je vous informe que c'est parce que depuis je...Bonjour Rodrigue, Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter ou... -
Bonjour comment régler ma facture en ligne
Problème avec les prélèvements Comment régler ma facture en ligne ou par téléphoneSofia, Suite à votre question sur le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3206098-facture-probleme-prelevement#/ Je viens de vous transmettre un... -
Facture problème de prélèvement
Bonjour Comment remettre le prélèvement automatique en place, j'ai révoqué sans faire exprès. CordialementSofia, Je réponds actuellement à votre demande sur un post différent. Afin d'éviter d'apporter un traitement en doublon, je vous invite à poursuivre notre échange en suivant ce... -
Bonjour, je ne comprends pas mais je n ai pas accès à mes factures
J aimerai savoir pourquoi je ne peux pas accéder aux factures, d autant que le montant prélevé ne correspond pas au forfait, j aimerai voir d ou ça vient. Merci de le répondre.Bonjour Célian, Je constate un hors-forfait lié à des sms sur votre facture, afin d'obtenir le détail, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui pourra... -
Bonjour comment régler ma facture en ligne
Problème avec les prélèvements Comment régler ma facture en ligne ou par téléphoneBonjour Sofia, Je ne constate pas de défaut de paiement de votre part à ce jour. Pouvez-vous développer votre demande ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une... -
Comment se faire rembourser un pack qui n'a pas fonctionné?
Bonjour, Lors de mon voyage en Suisse, j'ai acheté un Pack dédié à la Suisse. Malheureusement, celui n'a pas pu être utilisé car l'option internationale n'a pas pu être...Bonjour Médéric, Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser votre recharge en Suisse. En effet, l'option de blocage des usages premium est incompatible avec... -
Prélèvement encore rejeté ce mois. c est fait exprès pour qu on paye vos 10 eur. Changez mon ribos
J ai fait la modification du rib depuis le mois dernier vous ne prenez pas en compte pour facturer les 10 euros après. Ça devient un peu de l arnaque. Il faut me rembourser mes...Bonjour Rosine, Afin de vous apporter mon aide pour la mise à jour de votre Iban, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À tout de suite. Frédéric... -
Renouvellement forfait à 5€ 40G
Je ne comprends pas pourquoi mon forfait n’est pas renouvellable même si c une offre pour premier abonnement. Merci de me faire une offre similaire car j’ai opté pour un nouveau...Bonjour Zineb, Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter. De ce... -
Ptpd arnaque
Bonjour Aurélie J ai essayé d échanger par mail avec vous suit à votre réponse sur ma requête mais malheureusement c été in possible et mon mail n été pas envoyer bref...Bonjour MINA, Ma collègue Aurélie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
