Je suis censée être débité le 29 du mois, une tentative de payement a eu lieu trop tôt donc le payement a été refusé, j'ai régularisé le 24 février. J'ai été débité 10€...
Bonjour Noémie,
Votre facture du 21/02/2022 devait bien être prélevé le 3 mars 2022.
La demande de prélèvement a été effectuée auprès de votre banque pour cette date...
Je suis censée être débité le 29 du mois, une tentative de payement a eu lieu 5 jours trop tôt: infructueuse. J'ai été débité 10€ supplémentaires, j'aimerai être remboursée pour...
Bonjour Noémie,
Je ne vois pas d'anomalie de notre côté. Le prélèvement de votre facture à lieu 12 jours suite à votre jour de renouvellement soit au alentour du 29.
Le...
Bonjour Noémie.
Malheureusement, il nous n'est pas possible de vous fournir le détail de vos réception et émission de SMS.
Le seul moyen de retrouver ce numéro est de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.