Bonjour, j'ai un nouveau fortait depuis le mois de juillet et depuis le début j'ai des problème de réseau et de connexion, mais depuis une semaine plus de réseau du tout.
Bonjour Myriam,
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous...
Bonjour,
Nous avons souscrit 2 nouveaux forfaits mobile, pour un téléphone il n'y a pas de problème, et pour l'autre téléphone la connexion ne fonctionne pas. Après un 1er...
Bonjour Myriam,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter à certains sites internet.
Je vois que l'option de contrôle parental sur une...
Bonjour, nous avons souscrit 2 nouveaux forfaits pour 2 portables.
Sur le 1er portable il n'y a pas de problème de connexion, sur le 2ème portable il y a de gros problèmes de...
Bonjour Myriam,
Je constate que sur une de vos lignes l'option "Contrôle parental gratuit" est activée. Cette option bloque l'accès à certains sites et applications via les...
Bonjour Myriam,
Je vous confirme que l'option internationale blocage web est active sur vos deux lignes mobiles.
N'hésitez pas à consulter notre FAQ "Partir à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.