Bonjour Jacques,
Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction.
Votre forfait vous permet d’avoir des Appels, SMS...
Bonjour. Pas de connections possible ici à Palerme. Pourquoi ? Je crois avoir le forfait adéquat . Merci d’une réponse car c’est urgent pour moi…
Cordialement
Bonjour Jacques,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré.
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est bien activée , aussi y'a eu des...
Bonjour,
Bénéficiaire d'un forfait d'un montant de 2,99 euros, ma dernière facture est d'un montant de 9,31 euros sans explication.
Pourquoi ce montant différent...
Bonjour Jacques,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'une remise promotionnelle de 10 € pendant 6 mois depuis le 9 février 2021.
Cette...
Bonjour,
L'onglet FACTURES n'apparait pas sur mon espace client ! Pourquoi ?
Je précise que je me connecte avec mon numéro et pas avec l'adresse mail....
Cordialement
Bonjour Jacques,
Par défaut, votre accès à l'Espace Client est en accès Restreint.
Je viens de modifier ce niveau d'accès, en vous passant en Titulaire.
Vous avez à...
Bonjour,
Impossible de consulter mes factures sur l'application. L'application m'indique que l'accès n'est pas autorisé.
Pourtant un mail m'invite à la consulter.
Merci de...
Bonjour Jacques,
Je constate que l'accès à vos factures est restreint si vous utilisez le numéro de téléphone en tant qu'identifiant. Je vous invite à utiliser votre adresse...
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