Bonjour,
Je souhaiterais avoir un conseiller par téléphone afin d’éclaircir la situation sur la ligne que je n’utilise plus. Étant bénéficiaire je ne peux rien faire et le...
Bonjour Laura,
Je suis navré d'apprendre la situation que vous rencontrez.
Afin de vous apportez une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé...
Bonjour,
Je suis bénéficiaire d'une ligne que je n'utilise plus. Je suis chez un autre opérateur depuis un moment avec un autre numéro de téléphone.
Le titulaire ne fait...
Bonjour Laura,
Tout d'abord je tiens à vous rassurer sur le fait que la responsabilité de la facturation d'une ligne revient uniquement au titulaire.
En tan qu'utilisatrice...
Bonjour
Je n’ai plus la carte SIM, plus mes identifiants NRJ MOBILE.
J’ai déjà envoyé un courrier au service résiliation, j’ai même reçu l’accusé de réception. Et je suis...
Bonjour Laura,
Je constate qu'en effet, vous nous avez envoyé une demande de résiliation pour votre ligne téléphonique.
Votre demande de résiliation n'étant pas conforme...
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