JOCELYNE N.
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changement de tarif à la dernière facture- votre réponse
Bonjour, votre réponse n'est pas satisfaisante: Vous me dites que la facture du mois d'août correspond à la 13ème facture et que ma ligne s'est faite le 18/06/2021. Mais en...Bonjour Jocelyne, Votre ligne mobile a été activée en date du 18/08/2021. La première facture a été éditée en date du 19/08/2021 pour la période du 18/08/2021 au 4/09/2021... -
facturation supérieure au forfait souscrit
j'avais souscrit un forfait offre à 2.99€ valable jusqu'au 05/08/2022. Sur la dernière facture de 07/2022 au 05/08/2022 on m'a facturé l'abonnement à 5.89€. Comment cela se...Bonjour Jocelyne, Rassurez-vous, il n'y a aucune anomalie. En effet, vous avez bénéficié d'une remise de 5 € pendant 12 mois sur votre forfait. Le premier mois, la remise... -
Je souhaite appeler vers et depuis un pays de l'UE
Impossible de téléphoner depuis et vers l'Allemagne.Bonjour Jocelyne, Je vous souhaite encore la bienvenue parmi nos clients. Je constate que sur votre ligne vous ne disposez pas d'option internationale. Celle-ci est...
