Bonjour,
Ma ligne a été résiliée au terme de l'engagement de 24 mois (12/09/23) et on me facture l'abonnement un mois supplémentaire jusqu'au 07/10/23.
La facture doit être...
Bonjour JOELLE,
Votre ligne a été résiliée le 12/09/2023.
La facture éditée le 11/09/2023 couvre la période du 08/09/2023 jusqu’au 07/10/2023.
Rassurez-vous...
Bonjour,
On me facture 10 € en plus du forfait, en indiquant "solde sur facture précédente" et pas d'autres précisions. Mes factures ont toujours été réglées par prélèvement...
Bonjour Joelle,
Les 10 € que vous indiquez correspondent à la facture du 08/09/2021. Il s'agit de la commande que vous avez effectuée pour un mobile : "Iphone XR Rouge Bon...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.