Bonjour,
Suite au paiement qui date de 1 semaine, se serais pas mal de débloquer ma ligne afin que je puisse enfin utiliser mon forfait car a l'heure actuelle, je paye sans...
Bonjour David,
En raison du rejet du prélèvement de la facture du mois de mars, celui-ci a été ajouté à la facture du mois d’avril.
Ce prélèvement s’est présenté le 05 mai...
Bonjour David,
Le prélèvement est toujours en cours de notre côté.
L'impayé ayant engendré un plan de relance qui est également en cours. Sa clôture entraînera la remise...
Bonjour,
Suite a un impayé que j'ai malheureusement pas fait attention, le règlement a été fait ce jour, ma ligne n'est toujours pas réactivée.
Merci de faire le...
Bonjour David,
Je reviens vers vous concernant votre demande.
Je visualise des usages sur votre ligne; cette dernière est donc parfaitement fonctionnelle.
Je me permets...
Bonjour,
Je fais suite à la remise en service de mon forfait qui est maintenant opérationnel
Ma question est maintenant, sachant que je n'ai pas pu utiliser mon forfait ni...
Bonjour David !
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite...
Bonjour, j'ai mon forfait qui a eu un impayé sauf que j'ai payé cet impayé mais mon forfait est toujours inutilisable et ce, depuis 1 mois déjà, pouvez-vous faire quelque chose...
Bonjour David,
Le règlement ayant été effectué en date du 05 décembre 2021 (mois d'un mois) et ce via le prélèvement automatique suivant (et non via un paiement par carte...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.