Bonjour,
Je souhaiterais s’il vous plaît, annuler une commande car c’est marqué sur ma commande que je dois fournir des documents restants et si je les envoie pas à temps ma...
Bonjour Théotime,
En l'absence de ma collègue Célia, je me permets de prendre la suite de votre dossier.
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de...
Bonjour,
J’ai bien reçu ma SIM mais sur le suivi, ça me dit qu’il est toujours pas arrivé.
Je voulais activer ma ligne mais cela est pas possible à cause de ça...
Bonjour Théotime,
Effectivement, La Poste n'a pas mis à jour le statut de livraison. Par sécurité, votre portabilité ne s'est pas lancée.
Je viens de modifier le statut de...
Bonjour,
J’ai déjà posé une question sur le forum concernant un contrat et qui normalement je devais pas être prélevé d’après le service client et malheureusement j’ai été...
Bonjour Théotime,
Vous avez 2 commandes annulées donc le paiement a aussi été annulé. Comme ma collègue AnaÏK vous l'a précisé, lors d'une annulation de commande, les 10...
J’ai un problème car j’ai fais 2 commandes mais une sans le vouloir et ça déjà été débité donc j’aimerais résilier un contrat et être remboursé si possible merci
Bonsoir Théotime,
La commande a été annulée. Lors d'une annulation, le paiement est également annulé : les 10€ ne sont pas prélevés par l'opérateur. Cette opération va...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.