Bonjour on m a facturé le service pour 1H appel vers la Suisse à 5€ deux fois sur la dernière facture malgré que j ai réclamé que j ai effectué une erreur de manipulation puis...
Bonjour Hela,
Vous avez activé l'option en question le 06 novembre 2021 depuis votre Espace Client et l'avez désactivée le 12 novembre 2021 depuis votre Espace Client...
Bonjour le service appel pour la swiss à 5 EUR par mois est en cours d activation alors que je n ai jamais demandé ce service et il m est impossible d annuler la demande.
Je...
Bonjour Hela,
Après vérification, l'activation de l'option "1 h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" a eu lieu depuis votre espace client. S'agissant d'une option...
Bonjour Hela,
Après vérification, je constate que vous avez activé depuis votre espace client l'option internationale avec web en date du 19/10/21.
En effet, cette option...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.