Bonjour,
Suite à un vol de téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte SIM (le 06/10/2023). Il était indiqué qu'elle devait être livrée en 3 à 5 jours ouvrés. Nous sommes le...
Bonjour FREDERIC,
Une nouvelle commande de carte SIM a été effectuée depuis votre espace client le 06/10/2023 et expédiée le 09/10/2023.
Le délai étant dépassé, je...
Bonjour,
Je vous remercie pour votre précédente réponse à ma question (même titre). Toutefois, celle-ci ne me convient pas.
En effet, vous m'indiquez "Je vous confirme que...
Bonjour Frédéric,
Je vous confirme ce que mon collègue Nicolas vous a indiqué. En date du 21 octobre, depuis votre mobile, une demande de rétablissement de débit Web a bien...
Bonjour,
J'ai un rétablissement du débit web de 20 € sur ma dernière facture du 02/11/2021. Je n'ai pas demandé cela (je l'avais bien demandé en Septembre 2021, il était donc...
Bonjour FREDERIC,
Navré de constater, que vous nous avez quittés.
Je vous confirme que votre débit web a été rétablis en date du 21/10/2021 par SMS.
Preuve en est de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.