Bonjour,
Suite à la perte de ma carte SIM, j'ai commandé et reçu une nouvelle carte SIM. Cependant, j'ai jeté à la poubelle par inadvertance le support où se trouve le code...
Bonsoir Thomas,
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite...
Veuillez m'excuser,
Je n'ai pas reçu de mail d'un assitant lors de mon dernier message.
Je n'ai conservé uniquement la MICRO-SIM pour l'activation de ma nouvelle carte SIM...
Bonjour Thomas,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers...
Veuillez m'excuser, je n'ai pas précisé que j'ai conservé uniquement la MICRO-SIM pour l'activation de ma nouvelle carte SIM commandée, et n'ai donc pas le code ICCID.
En effet...
Bonjour Thomas,
Je suis navré de constater votre retour, le support de carte sim contient également toutes les informations importantes comme le code pin initial ou le code...
Bonjour,
Veuillez me mettre en contact avec un conseiller technique NRJmobile suite à la perte de l'emballage plastique entourant la carte SIM reçue après commande.
Suite à la...
Bonjour Thomas,
Une mise en relation avec le Service Technique suite à la perte de votre support de la carte SIM ne sera pas nécessaire.
Le numéro ICCID est également...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.