Bonjour,
suite à ma de mande par deux fois pour le problème de connections , problème toujours pas résolu je souhaite me rétracter , merci de me communiquer la procédure.
Bonjour Jean-Luc,
Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité réseau de votre ligne auprès de nos services.
Pour demander la rétractation de...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes d'instabilité de débit internet. Je précise que j'utilise cet abonnement non pas sur un mobile mais via un modem 4g fixe (huawei b525s-65a)...
Bonjour Solène,
Je vois que vous avez pu entrer en contact avec nos techniciens ce matin.
Ils ont pu également vous indiquer que le changement de réseau n'est pas possible...
j'ai un forfait de 200 go pris ce forfait principalement pour internet connecter avec un modem, mais hélas au bout de trente minute environ plus rien mon débit tombe à 0...
Bonjour Jean-Luc,
Je suis navrée de la gêne occasionnée. Nous allons faire notre possible pour remédier à cela.
L'usage "modem" est supporté par notre réseau cependant...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.