Hugo D.
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Débloquer mon "Espace client mobile" suite à trop de tentatives
Bonjour, Suite à trop de tentatives j'ai bloqué mon espace client mobile. Pouvez vous me donner la marche à suivre pour le débloquer. MerciBonjour Hugo, À l'avenir dans ce genre de situation, je vous conseille de cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Vous pourrez dans ce cas réinitialiser votre code... -
Problème de date sur facture
Bonjour, Je reçois une facture qui commence le 22 novembre alors que j'ai reçu ma carte sim le 24 novembre soit 2 jours plus tard. Donc non seulement je veux pas payer ces 2...Bonjour Hugo, Je suis ravie que vous ayez pu activer votre nouvelle carte SIM. Effectivement, je vois que la facture a débuté en date du 22/11. Je vous rassure, je viens... -
Carte sim non reçu urgent
Je n'ai pas REÇU ma CARTE SIM Mon numéro à été porté je ne peux plus appeler (c'est la 2éme fois que je demande) AU SECOURBonjour Hugo, Je suis réellement navrée pour cet incident. Je vous ai recommandé une nouvelle carte SIM, à la même adresse que celle renseignée sur votre profil. Les... -
J'ai choisi de conserver mon numéro, la portabilité a eu lieu aujourd'hui mais je n'ai pas reçu ma carte sim
Bonjour, J'ai choisi de conserver mon numéro, la portabilité a eu lieu aujourd'hui mais je n'ai pas reçu ma carte sim je me retrouve donc sans téléphone ni accès à internet...Bonjour Hugo, Votre ligne est active depuis hier. Si le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur, il se peut qu'il soit simlocké, empêchant...
