Bonjour,
J’aimerai savoir pourquoi sur un des trois forfaits il est noté 12,99€ au lieu de 8,99€ s’il vous plaît ?
Alors que j’ai souscrit au trois forfaits en même temps...
Bonjour Vanessa,
Je constate qu'au mois de décembre votre remise initiale est arrivée à échéance. Lorsque ces remises arrivent à terme, certaines lignes bénéficient de...
Bonsoir,
J’essaie de changer le rib mais impossible de le faire il est refusé je ne comprends pas.
J’ai des surcoûts pour impayé alors que je ne peux pas changer de rib...
Bonjour Vanessa,
Je suis navré de lire votre ressenti concernant votre tentative de modification de RIB.
Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré lors de...
Bonjour,
Ma facture de base est désormais à 8,99 € après un an de promotion a 5,98 € alors que sur la facture que j’ai reçu c’est 11.11 € je ne comprends pas la différence...
Bonjour Vanessa.
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 7€ pendant 12 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription...
Bonjour,
En voulant changer le rib sur le numéro 06*********, j’ai fais une demande de changement de payeur sans le vouloir est-ce possible de l’annuler et les prochaines...
Bonjour Vanessa,
Je vous confirme l'annulation de votre demande de changement de payeur. Je vous invite à réitérer votre demande, sans demander le changement de payeur, en...
Comment faire pour savoir où en ai ma carte SIM ?
Jai demande une carte SIM gratuite , car la première a été accidentellement bousillé par mon chien. Depuis le 28.11.2021, je...
Bonsoir Vanessa,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre...
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