J’ai essayé à deux reprises de souscrire à une nouvelle ligne or je reçois tjr un mail m’indiquant que ma demande d’ouverture de ligne a été refusée. Comment pourrais je...
Bonjour ANOUAR,
Votre commande a été annulée par notre outil d'analyse de risque qui ne permet pas de valider votre commande.
Afin de vérifier avec vous la raison de...
Je me suis fait voler mon téléphone suite à quoi j'ai suspendu ma ligne comme me l'a conseillé votre conseiller.
Cependant je ne parviens pas à commander une nouvelle carte sim...
Bonjour Valentine,
Je suis navrée d'apprendre ce vol et je vous confirme que la ligne est bien suspendue.
Concernant l'accès à l'Espace Client, vous avez la possibilité de...
Je me suis fait voler mon téléphone et je ne parviens pas à commander une nouvelle carte sim à partir de mon espace client.
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ? Merci par...
Bonjour Valentine,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le vol de votre mobile. Afin de pouvoir commander une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, je vous...
Mon téléphone a été volé hier, mais le voleur ayant eut des regrets ou s'étant rendu compte que le téléphone ne valait plus rien est revenu sur son geste et a laisser mon...
Bonjour Valentine,
Je suis ravi que vous ayez retrouvé votre téléphone.
J'ai procédé à la remise en service de votre ligne disponible uniquement au Service Client.
Vous...
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