Bonjour,
un ticket "urgent" est en cours chez votre service client afin d'obtenir mon RIO.
Après 5 emails d'échanges je ne l'ai toujours pas, est-ce une stratégie...
Bonjour Mathieu,
Mon collègue Omar vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
Bonjour Mathieu,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous souhaitez arrêter votre contrat.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à...
un ticket a été ouvert il y a 3 jours ou Alexandre m'a répondu qu'il me l'envoyait en privé.
1. je ne sais pas ce que ça veut dire mais je suis à l'étranger, les sms ne...
Bonjour Mathieu,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas eu accès aux messages envoyés par mon collègue. Lorsqu'il vous a proposé de poursuivre vos échanges en privé...
Bonjour Mathieu,
Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À...
ma ligne a été bloquées suite a un hors forfait de 60€ en Géorgie.
1. pourrais-je avoir le détail des consommations ( ayant eu lieu en moins de 30 secondes, je pense que...
Bonjour Mathieu,
Je constate que vous avez pu régler la surconsommation sur votre ligne. Votre ligne est revenue en service.
Quant au détail, il s'agit majoritairement de...
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