Bonjour mon abonnement va bientôt changer de tarifs et doubler vu que la promotion est finie. Au vu des difficultés financières est ce possible d'obtenir un geste? Je vois...
Bonjour Mohamed,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir...
Bonjour. Je n'arrête pas de recevoir des appels incessants pour des comptes de formation ou autres. Suis je bien sur liste rouge et dans aucun annuaire? Quel moyen il y a pour...
Bonjour Fabien,
Les sollicitations publicitaires pour des offres partenaires à NRJ Mobile ont été désactivées sur votre ligne. Elles sont accessibles et modifiables à tout...
Bonjour. J'ai reçu un sms m'indiquant que ma facture n'a pas eté prelevée et qu'il fallait payer par carte bleue sur mon espace client pour que mes services refonctionnent. Ce...
Bonjour Fabien,
Le prélèvement n'a pas pu passer, car nous n'avons pas eu les autorisations pour prélever. Il semble qu'il ait été rejeté à votre demande.
Je vous invite à...
Bonjour Fabien,
Après vérification sur votre ligne, vous êtes bien en liste rouge.
Votre numéro n'apparaîtra pas dans l’annulaire universel.
N'hésitez pas à revenir...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.