Bonjour,j'ai perdu mon portable tombé dans une rivière numéro 0********6, j'appelle avec le portable de ma femme qui est aussi chez NRJ, son numéro est 0*******88. On me demande...
Bonjour Lionel,
Afin de vous apporter les éléments souhaités et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous...
J'ai voulu bloquer ma ligne suite à la perte de mon portable mais ça a bloqué la ligne de mon épouse. Pouvez vous débloquer le 07xxxxxxxx ? Puk est xxxxxxx. Merci
Bonjour Lionel,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM, depuis votre Espace Client, aujourd'hui.
Les délais de livraison...
Bonjour, j'ai fait tomber mon portable dans la rivière. On nous avait dit qu'il n'y avait aucun courant et c'était pas du tout le cas. Mon canoë s'est fracassé sur les rochers...
Bonjour Lionel,
Je suis navré de cette mésaventure.
J'ai vérifié votre ancienne ligne NRJ Mobile et il semblerait que vous n'ayez jamais acheté de mobile chez nous...
Je viens de souscrire un forfait GSM, j'ai une seule barre de 4G chez moi. J'ai demandé la config mais quand j'essaye de l'installer ça met "echec"...
Bonjour Lionel,
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des soucis de 4G, avez-vous pensé à suivre la FAQ suivante ? https://www.assistance-mobile...
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