Je n’ai pas utilisé internet, je vérifié sur mon compte 439Mo sur les 17go, on m’a indiqué dans le message ;8 euros de hors forfait et internet m’a été bloqué
Bonjour Yasemin,
Je comprends votre retour concernant la consommation depuis l'étranger.
Je vous confirme que votre offre inclut bien 17 Go depuis l'Europe et les DOM...
Bonjour
Je ne demande pas le remboursement de la recharge 12euros puisque je l’ai utilisé, je demande le remboursement de la recharge à 19,99 euros que j’ai souscrite par...
Bonjour
J’ai souscrit à une option appel Turquie Maghreb à 12 euros étant terminé il était indiqué Acheter recharge,
Je pensais que c’était un complément à mon option. J ai...
Bonjour Yasemin,
Le hors forfait facturé (24.92€) est suite au dépassement de votre option.
En effet, vous avez 1 heure d'appels vers les fixes et mobile de la Turquie...
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