Bonjour, J'ai commandé une nouvelle carte SIM suite au vol du mobile de mon fils. Cela fait maintenant 10 jours et il n'a toujours rien reçu. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme la commande de votre carte sim et son expédition via "La Poste" le 14/11/2023.
Je vous envoie dès maintenant un mail, pour la mise en...
Mon fils a perdu son téléphone. Impossible depuis son compte de commander une nouvelle carte SIM (j'ai juste pu faire la suspension de ligne). Depuis mon compte admin...
Bonjour Nicolas,
Suite à votre demande, je vous invite à suivre les étapes suivantes depuis l'Espace Client associé à la ligne de votre fils pour pouvoir commander sa...
Bonjour, j’ai souscrit 2 lignes pour mes enfants. Je suis arrivé sans problème à activer l’une d’elle mais je ne reçois pas les e-mails pour la seconde afin de pouvoir régénérer...
Bonsoir Nicolas,
Vous avez réalisé une réinitialisation via SMS samedi, c'est pour cette raison que vous ne réceptionniez pas le mail.
Je vous ai envoyé par mail un lien...
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