Bonjour,
Jai souscrit à une offre et on ma dit que la 5G sera active mais j’attends toujours pouvez vous svp me l’active merci
Si non je vais prendre un autre forfait car...
Bonjour Kamel,
Je vous confirme que le forfait 100Go disponible du 21/07/2022 au 13/09/2022 était un forfait avec une connexion 4G. Je vous invite à consulter votre contrat...
Bonjour
Lorsque je vai sur l’application nrj mobile à l’instant où je vous parle il m’indique qu’il me reste 37 giga à consommer. Cependant j’ai reçu un sms aujourd’hui ce...
Bonjour Kamel,
Votre suivi consommation n'est pas instantané, il ne se met pas à jour à l'instant.
Je vous invite donc à prendre en compte le SMS qui vous indique que vous...
Bonjour
J’aimerais que vous forciez l’activation de la 4G volte ( et non pas l’option 4G wifi ) sur mon iPhone 12 mini iOS 15.5
J’en ai absolument besoin car lorsque je...
Bonjour Kamel,
Je suis vraiment navrée pour le désagrément rencontré.
Mon collègue Laurent a procédé à l'activation de l'option indiquée, vous pouvez retrouver sa réponse...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.