Par contrat mon forfait est de 8,99€ auquel s'ajoute une option 1heure vers les mobiles de l'U.E à 5€. Soit 13,99€. Ma dernière facture est de 18,99€. L'option 1 heure a été...
Bonjour Gertrude,
L'option a été activée le 10 juillet. Une facturation a été établie pour la mensualité de juillet, mais également la mensualité d'août.
Afin de retrouver...
Bonjour Gertrude,
Suite à votre demande et après vérification sur votre ligne, je constate que l'option internationale n'est pas activée. C'est pour cette raison que vous ne...
Bonjour,
Je reviens vers vous car la situation ne c'est pas améliorée. Même mes appels
ne passent pas.
Je souhaite vivement être en relation avec un technicien avant d'être...
Bonjour Gertrude,
Je constate que ma collègue Chrystelle vous apporte déjà une réponse en privé par le biais de l'Assistance Mobile pour prévoir un rappel et une mise en...
Les appels ne sont pas reçus. Ils sont pris en compte par la messagerie.
En revanche mes appels sont bien reçus par mes correspondants.
Mon téléphone est un Iphone.
Bonjour Gertrude,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé...
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