Vous m'avez envoyé un message pour me dire que vous réinitialisez mon mot de passe mais je n'ai rien reçu. Comment faire ?? Merci. Ça devient vraiment urgent.
Bonjour Nolan,
Actuellement, votre question est visible sous le nom de l'utilisateur de la ligne pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas répondre favorablement à...
Je suis le titulaire de la ligne et je n'arrive pas à accéder à mon compte. Impossible de réinitialiser mon mdp. Je ne reçois aucun code ni par mail ni par SMS. Merci pour votre...
Bonjour Nolan,
J'ai réinitialisé l'accès au compte titulaire, vous allez recevoir un code provisoire sur votre boite mail dans un délai de 2h.Une fois reçu, je vous invite à...
Bonjour pourriez vous me répondre svp ? J'attends depuis hier.. merci de commander une nouvelle carte sim facturée 10 euros. Il est impossible de réinitialiser le compte...
Bonjour Nolan,
Ma collègue Virginie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je...
bonjour, oui merci de me commander une nouvelle carte SIM. Quels sont les délais de réception ? Merci
Par contre je ne comprend pas comment accèder au compte du titulaire..
Bonjour Nolan,
Concernant la commande de votre carte SIM, je vous invite à contacter le titulaire de la ligne, qui pourra effectuer la demande.
Cordialement,
Ebru...
J'ai perdu ma carte sim et il est impossible de la commander via le site (accès restreint). Je dois partir la semaine prochaine en vacances, est ce possible de m'en envoyer une...
Bonjour Nolan,
Je vous remercie de votre retour.
Une nouvelle carte SIM a été commandée.
Le délai de réception est de 48 à 72h (jours ouvrés). Il faudra ajouter les...
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