Je n'ai plus de réseaux mobile. J'ai enlever ma carte sim, rallumer mon téléphone, chercher les réseaux mobile disponible et auchan telecom n'y ai pas. J'ai besoin d'être...
Mélanie,
Suite à votre retour, je suis ravie d'apprendre que tout soit rentré dans l'ordre. Auchan Télécom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les...
Je vous repond car on ne peux pas répondre a vos reponse. Il m'a été facturer 2 fois 10 euros de frais d'intervention alors que ma ligne n'a été couper qu'au mois de juillet. Je...
Bonjour Mélanie,
Je suis désolé pour la réponse précédente. Pour ce motif de rejet de prélèvement, nous pouvons effectuer une régularisation des frais de rejet.
J'ai mis...
Bonjour, cela fais la 2ème fois qu'on me rajoute des frais de remise en service de la ligne.on m'a dit la dernière fois que je devais revenir vers vous car la première fois j'ai...
Bonjour Mélanie,
La modification demandée a bien été effectuée le 05/08 et ne sera prise en compte que pour le paiement de la facture de septembre car elle est intervenue...
Je souhaite regler la facture du mois d'aout par carte bancaire car le prelevement ne passera pas. Il y a eu une erreur avec ma banque.le mandat a été revoquer. J'ai deja fait...
Bonjour Mélanie,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Nous n'avons pas la possibilité de stopper le prélèvement du mois d'août qui devrait se...
Je veux regler mes facture par cheque. Car le prelevement n'est pas passer et 10 euros pour la reactiver c'est trop chère. Pouvez vous me changer mon mode de paiement?
Bonjour Mélanie,
Je viens de modifier le moyen de paiement par chèque. Le paiement par chèque récurrent commencera pour la facture suivante
Vous avez 20 jours pour régler à...
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