Bonjour,
Je viens de recevoir un mail m'informant que mon forfait évolue et par conséquent, j'ai une augmentation du tarif.
Est-ce normal qu'on me change mon forfait et de...
Bonjour ALICE,
Votre forfait 2h d’appels, SMS, MMS en illimités à 3.99 EUR sera valorisé de gigas supplémentaires en France métropolitaine à un prix avantageux. Cet...
Bonjour,
Je suis facturé de 4,50 € pour un SMS hors forfait sur une de mes lignes 07xxxxxxx
Il s'agit d'une erreur car je n'ai jamais envoyé de SMS à ce numéro.
Merci de me...
Bonjour Alice,
Après analyse de votre consommation, je constate que le SMS a bien été envoyé depuis votre ligne. Vous aurez le détail sur la facture du 19/05. Il n'apparaît...
Bonjour,
J'ai souscrit au forfait 2h avec 20mo.
Ne voulant pas avoir de hors forfait sur la consommation web, je souhaiterais que vous bloquiez les consommations web dès que...
Bonjour Isabelle,
Vous bénéficiez d'une offre avec 20 Mo inclus. Au-delà de l'enveloppe incluse, les navigations web sont bloquées et aucun dépassement ne peut être engendré...
bonjour Isabelle,
Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription Auchan télécom. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.