Lucie M.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1187 réponses
- 57 meilleures réponses (5%)
-
J’aimerais changer de numéro en urgence
Bonjour j’aimerais changer de numero suite à harcèlement. Merci beaucoupBonjour Fanny, Antoine a récemment répondu à votre demande. Avez-vous toujours besoin de notre aide ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne... -
Changer mon mode de paiement
Je veux changer le mode de paiementBonjour Anne, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 22/06 ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Lucie, Conseillère Assistance... -
Changer mon mode de paiement
Je veux changer le mode de paiementBonsoir Anne, Voici les différents modes de règlements disponibles : - prélèvement automatique - chèque récurrent - virement récurrent Ces informations sont également... -
Pourquoi je paie 3 euro de plus?
Bonjour, j’ai pas choisi de bénéficier de quelque chose supplémentaire, pourquoi augmenter mon frais? Je ne veux que mon porfait actuel et i want my 3 euro back!Bonjour Wenxin, La facturation de 3 € est un enrichissement d'offre, une option rajoutée sur votre forfait afin de vous faire profiter de Go supplémentaires à moindre coup... -
Choisir une date pour être prélever et éviter les impayee
Normalement le prélèvement de ma ligne se fait le 18 et je voudrais qu'elle se fasse plu rot au début du moi MerciBonjour Tonyo, Je viens de valider le changement de date de prélèvement sur votre ligne. Le prélèvement s'effectuera désormais tous les 3 du mois. Le prélèvement de... -
J’aimerais qu’on poursuive mon forfait avec la remise actuelle.
Mon mon forfait se termine le 29 juillet. Ma remise était de six euros sur un an. J’aimerais poursuivre mon forfait avec cette remise. Passer à 12e ne m’intéresse pas. MerciBonjour Nawel, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange... -
Probleme SMS (envoyer et recevoir impossible)
impossible d'envoyer et recevoir des sms !!! iMessage desactivé, mais cela ne change rienBonjour Guillaume, Par mesure de sécurité, vos SMS ont été suspendus. En effet, un nombre important de SMS ont été envoyés depuis votre ligne. Rassurez-vous, je viens de... -
Comment mettre le prénom de mon fils sur la facture car c’est sa ligne téléphonique et il est majeur ?
Bonjour je souhaiterai mettre le prénom de mon fils sur la facture car il est majeur et c’est sa ligne téléphonique et il en a besoin pour ouvrir un compte bancaire , c’est urgentBonjour Sakina, Le changement de titulaire et payeur de la ligne ne peut être fait que part le service client. Afin d'avoir toutes vos informations, je vous envoie un... -
Portabilité et rétractation chez ancien opérateur
Bonjour, J'ai souscris à un abonnement avec portabilité de mon numéro et en parallèle j'ai exercé mon droit de rétractation chez l'ancien opérateur. Le jour de la...Maxime, Je vous remercie pour votre retour. Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé et vous fournir le nouveau numéro attribué à votre ligne... -
Oui j'ai parlé juste 15 min pas 1h je constate la 2 ème paiment et le 3 eme de moi juillet
Je vous constate la 2ème paiment et le 3ème de moins c non je vous résilier la ligne j'ai parlé juste 15 min pas 1h et en plus j'ai désabonner l'option pour la période 8 juin à...Bonjour Ali, Comme précisé par mes collègues, la facturation ne correspond pas à l'utilisation de l'option, mais seulement à sa mise en place. Votre forfait se...
