Anaïs M.
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Problème MMS malgré paramètrage
Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des MMS depuis quelques mois. J'ai tout paramétré comme affiché sur votre site . J'ai redémarré mon téléphone mais cela ne fonctionne...Bonjour Nelly, Je constate des MMS envoyées hier suite à votre post . Votre demande est- elle toujours d'actualité ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite... -
Problème de surfacturation concernant un numéro qui est le 06XXXXXX
Je souhaiterai avoir plus d'informations sur ce numéro qui m'a été facturé et dont je n'ai pas mémoireBonjour Alain, Le hors-forfait ponctuel sur votre facture est lié à l'émission d'appels vers ce numéro surtaxé, un service de radiomessagerie. Nous ne disposons pas... -
je pars à l'étranger et j'aimerais utiliser internet
pourrais-je utiliser Whats...Bonjour Maryse, Votre forfait inclut Appels SMS illimités et 2Go d'internet en Union européenne ou dans les DOM, vous pourrez utiliser WhatsApp soit avec vos 2Go ou en Wifi... -
le prix de mon forfait est passé de 2 euros à 3 euros
Bjr mon forfait souscrit est de 2 euros et ce mois il est passé à 3 euros. Je n'ai reçu aucun mail me précisant ce changement.Bonjour Patrick, Comme de nombreux secteurs, dans le contexte d’inflation actuel qui pèse sur nos coûts de production de nos produits et services, afin de garantir une... -
Présentation du numéro active mais rien
Bonjour, Comme d'autre j'ai l'option de présentation du numéro active mais j'ai numéro inconnu qui s'affiche pour tous les appels entrants. J'ai essayé plein de manipulation...Bonjour Loïc, Je viens de vous activer les options gratuites "Présentation du numéro" et "Consultation du répondeur" qui n'étaient pas mises en place. Si dans 2 heures et... -
joindre urgence un conseiller
mon RIB est bloqué...Bonjour Charlotte, Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter... -
Les SMS et MMS sont-ils payants à l’émission ou à la réception depuis le Portugal ? Faut-il un forfait spécial ?
Bonjour, je dois voyager au Portugal pendant 10 jours au mois de mai. Les SMS et MMS sont-ils payants à l’émission ou à la réception depuis ce pays ? Pour communiquer par...Bonjour Jeanne, Lors de votre voyage au Portugal , vous aurez 200 Mo d'internet d'inclus 0.072€ le SMS 0.90€ le MMs 0.228€/min pour les appels Voici le lien des... -
Pourquoi ma facture est de 9.43 merci au lieu de 6.98
Normalement mon forfait 6.98 et la je vais payer 9 .43 j'aimerais savoir pkokBonjour Karine, Il s'agit de la facture de votre ligne 06xxxxxx83 ainsi que votre ligne 07xxxxxx18. Il y a également un hors forfait de 0.47€. Je viens de vous faire... -
Bonjour j'ai actuellement le forfait 60 go à 8,99 € je souhaiterais bénéficier du forfait 70 go au même tarif
Bonjour j'ai actuellement le forfait 60 go à 8,99 € je souhaiterais bénéficier du forfait 70 go au même tarif s'il vous plaîtBonjour Sébastien, Le forfait 70 Go à 8.99€ est proposé uniquement pour les nouvelles souscriptions. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance... -
Je ne trouve pas ma facture d'achat de mon téléphone
J'ai achetez un iPhone sur votre site avec une carte sim, cependant quand je vais sur mon profil je n'y retrouve pas la facture d'achats du téléphoneBonjour Francky, Je viens de vous envoyer votre facture par e-mail a l'adresse vixxxxxxxx@gmail.com Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance...
