Anaïs M.
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Ligne ne fonctionne toujours pas
Je reviens vers vous car malgré les conseils rien à changé. En choisissant le réseau j'ai que c discount avec les tiré sur le côté que j'ai sélectionné mais ça me marque...Bonjour Houda, Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Je vais devoir mettre en place une demande de rappel de la part service technique. Pour des raisons de... -
Lign à activer
Bonjour, Ma ligne est en cours d'activation depuis 2j mais n'est toujours pas activée. J'ai besoin de cette ligne pr contacter ma fille au collège. Merci de l'activer avant...Bonjour Fred Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en... -
je voudrais regler une avance sur facture
mais je ne trouve pas l'avance à regler dans mes consommationsBonjour Gerard , Votre avance a bien été validée . Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Anaïs, Conseillère... -
je souhaite rester client chez vous avec ma 1ère carte sim
je souhaite annuler seulement l'expédition de la carte sim de remplacement et je n'ai pas demandé la rétractation de la commande en entier je souhaite rester client chez vous...Bonjour Christophe, Lors de votre demande, ma collègue Lucie a compris que vous aviez indiqué une demande d'annulation de votre commande. La rétractation de votre commande... -
Suivre mon courriel carte SIM
J’ai pas encore reçu ma carte...Bonjour Abd Dayem, Je vous ai apporté une réponse hier . Suite à cette réponse, je vous ai également envoyé un mail. Avez-vous pu en prendre connaissance ? Je reste... -
Carte sim no reçu
Bonjour j'ai souscrit à un forfait et je n'ai jamais reçu la carte sim. On me dit que ma ligne est activé e mais sans carte...Bonjour Mame, La commande de votre nouvelle carte Sim a bien été effectuée. Le délai de réception de votre carte SIM est de 48h à 72h + délais postaux (jour à... -
Je souhaiterais commander une nouvelle carte SIM merci
Je n’y arrive pas depuis mon espaceBonjour Océane, Je constate que la carte Sim a bien été commandée. Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux... -
Carte sim no reçu
Bonjour j'ai souscrit à un forfait et je n'ai jamais reçu la carte sim. On me dit que ma ligne est activé e mais sans carte...Bonjour Mame , Veuillez-nous excuser pour cet incident. Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous... -
Données mobiles et partage
Bonjour, Plus ça va et moins ça va internet avec mon portable. Que ce soit les données mobiles seules ou évidemment le partage de données c faible, très faible. Je ne peux...Bonjour Franck, Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Pour la résoudre au plus vite, vous pouvez nous contacter au 0969360200, pour une mise en relation avec... -
Suivre mon courriel carte SIM
J’ai pas encore reçu ma carte...Bonjour Abd Dayem, Veuillez-nous excuser pour le retard. Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous...
