PANG K.
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Pas de mail pour initialiser le mot de passe
Bonjour, En tant que titulaire de la ligne 06****41 dont l'utilisatrice est ma fille, je ne parviens pas à accéder à mon espace client pour consulter les factures. En voulant...Bonjour Pang, Par sécurité, j'ai masqué vos informations personnelles visibles par l'ensemble des utilisateurs de notre site. Vous avez ouvert un autre fil de discussion... -
Je ne reçois pas de mail du code confidentiel
Bonjour, ma ligne 06*****41 ne peut pas accéder à la consultation de mes factures. De plus, mon père, étant le compte titulaire (p***e@gmail.com ou 06*****03), ne reçoit pas de...Bonjour Pang, J'ai procédé à la réinitialisation de votre code confidentiel pour accéder à votre espace client titulaire (login = adresse mail). . Vous recevrez un mot de... -
Le compte titulaire de ma ligne téléphonique ne fonctionne pas
Bonjour, j’ai déjà expliqué ma situation via un message intitulé « Mon accès à mes factures est refusé ». Avec votre réponse (de la part de Yashna), je ne parviens toujours pas...Bonjour Alicia, Suite à votre demande, la solution consiste à ce que votre père se connecte sur votre Espace Client à l'aide de sa propre adresse mail (identifiant) et du... -
Mon accès à mes factures est refusé
Bonjour, j’ai besoin de me procurer une facture téléphonique. Néanmoins, lorsque je me rends dans la rubrique « facture », ce message est affiché : « L'accès à cette...Bonjour Alicia, Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur l’Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que...
