Bonjour. Est-il possible de me communiquer une facture pour la recharge internationale svp ? En effet, je n'ai rien reçu dans ce sens et la facture mensuelle n'intègre pas le...
Bonjour Kristina,
Je vous ai envoyé par mail la facture concernée, et comme l'indiquait ma collègue dans sa réponse précédente le détail de la recharge se trouve sur la...
Bonjour. Est-il possible de me communiquer une facture pour la recharge internationale svp ? En effet, je n'ai rien reçu dans ce sens et la facture mensuelle n'intègre pas le...
Bonjour Kristina,
Je constate que ma collègue a déjà traitée votre demande, je vous invite à prendre connaissance de son retour :
https://nrjmobile.engagement.dimelo...
Bonjour. Est-il possible de me communiquer une facture pour la recharge internationale svp ? En effet, je n'ai rien reçu dans ce sens et j'en ai besoin pour ma comptabilité...
Bonjour Kristina,
Les recharges souscrites sur votre ligne figurent sur la 2ème page de votre facture récapitulative du 09/09/2022.
Pour vous aider à accéder à vos factures...
Bonjour. J'ai acheté une recharge voyage avant de me rendre en Suisse et ai actionné l'option international. Or je constate un dépassement de forfait de 58€ sans qu'il me semble...
Bonjour Kristina,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je visualise que vous avez pris deux recharges pour une utilisation de votre ligne depuis la Suisse.
La...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.