Bonjour
Malgré plusieurs échange, mon problème n'est pas réglé.
Il semble que le mandat de prélèvement n'a pas été transmis à ma banque.
Chaque mois ma ligne st suspendue et...
Bonjour Laurent,
Après analyse de votre dossier, je vois que les rejets de prélèvements sont pour motif : sur ordre du client.
Ce type de rejet de prélèvement survient...
Bonjour
Je m étonné que, bien que nous ayons vérifié ensemble que vous avez le bon RIB, mes factures soient rejetées (et que des frais s appliquent)
Merci de faire ne...
Bonjour Laurent,
Après vérification sur votre ligne, je visualise bien deux rejets de prélèvements.
Je reviens vers vous par mail pour vous apporter plus de détails...
Bonjour
J'ai contacte ma banque qui n a reçu aucune demande de la part d'Auchan Telecom
La prochaine facture risque également d être refusée
Que dois je faire?
Merci
Bonjour Laurent,
Je suis navré pour la situation.
Je constate que vous avez effectué un changement de moyen de paiement auprès du Service Client. Au vu de la situation, je...
Bonjour,
Je m'étonne d'avoir rencontré un problème lors du prélèvement de ma première facture (j'ai finalement payé via ma carte bancaire)
Mon RIB apparait pourtant bien...
Bonjour Laurent,
Je constate que votre facture a été rejetée pour le motif "Rejet de prélèvement - sur ordre du client".
Je vous invite à vérifier auprès de votre banque...
Bonjoir impossible de vous joindre par téléphone
J ai fais un paiement pas CB mais ma ligne semble être toujours en restriction
Merci de me recontacter en urgence
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que votre ligne a bien été remise en service depuis hier suite au règlement de votre facture.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et...
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