SERGE G.
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l option forfait
bonjour, Vous avez ajouté l'Option Internet 40 Go à mon forfait sans accord. j’ai désactiver option ( a vérifier) . je souhaite le remboursement 2euro merci .Bonjour Christophe, Cet enrichissement d'offre qui permet à nos clients qui le souhaitent bien sûr de bénéficier de plus de giga à un prix avantageux n'a rien d'obligatoire... -
Bonjour Serge, Suite à notre échange, nous avons fait le point concernant votre facture. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous si nécessaire. Je vous souhaite une...
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jai toujour pas u de reponce
j’ai toujours pas u de reponce du précédant message ça f plus de 5heure de plus je ne peux axée a mes facture car mon compte cliente restreint je perd patient je v résiliation...Bonjour Lohan, Je viens de modifier l'accès à l'Espace Client. A présent, vous pouvez accéder à vos factures. Je vous rappelle que l'Assistance Mobile n'est pas un "Chat"... -
compte restraint
bonjour nouveau client après vérification vous me facturer 2 Foix le même mois. facture 6.10 du 05/09/2022 puis la prochaine facture c e 29/09/2022 j aurais du paye 7€ le...Bonjour Serge, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en... -
deblocage axe restrien
j’ai recuperer la ligne de mon fils et changer les identifiant pour débloquer les service qui sont restreint pour que je puis activer et blocage des appel surtaxe si c trop...Bonjour Serge, Je vous remercie pour votre retour. Je viens à l'instant d'activer l'option de blocage gratuite. Celle-ci va bloquer les appels/sms vers numéros surtaxés... -
enfant mineur
suite a votre message j’ai changer le date de naissance pour avoir l axée au service blocage des numéro surtaxe merci de valide.Bonjour Serge, Je viens à l'instant de répondre à votre demande via l'Assistance Mobile. Vous pouvez consulter ma réponse en cliquant sur ce lien : https://www... -
blocage appel surtaxe
Bonjour je souhaite bénéficier de l'option gratuite blocage appel, sms et mms à destination des numéros surtaxés suite a des multiple appel de mon fils.Bonjour Lohan, Je comprends l'insatisfaction que cela peut engendrer. En effet, 45€ d'appels surtaxés hors forfait sont répertoriés sur le contrat. Etant donné que vous...
