Chloé S.
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Pourquoi vous m'avez facture une option non demandée
Sur ma facture du ois de août vous m'aviez facture une option non demandé je souhaiterais le remboursement...Bonjour Marc, Après vérification, l'option concernée par votre demande est l'avantage internet 60 Go. Je constate la désactivation de l'option le 27/09/2022 depuis votre... -
Impossible d'activer à la messagerie visuel sur Iphone
Bonjour, Je ne parviens pas à avoir la messagerie sur mon iphone. Est-ce que l'option est activée sur ma ligne ? En vous remerciant pour votre aide.Bonjour Jocelyn, Je constate que l'option consultation du répondeur est activée sur votre ligne. De fait, vous avez accès à votre répondeur par le biais du numéro du... -
Allemagne et edge
Bonjour, ma fille est cliente NRJ MOBILE et mon téléphone ne fonctionne pas en Allemagne (EDGE uniquement - les sms passent) Elle a activé l'itinérance des données, elle a 5...Bonjour Eric, J'ai procédé à l'activation de l'option internationale avec blocage Web sur votre ligne. Elle s'activera dans un délai de 2 à 24 h. Pensez à redémarrer votre... -
Serait-il possible qu un conseiller me rappelle toujours pas de réponse et c est urgent ?
Ça fais plusieurs jours que j ai des problèmes avec cette ligne et si ça continue je dégage.serait il possible d être rappelé par un conseiller urgemment puisque l’on peut...Bonjour Guillaume, Votre forfait Cdiscount Mobile ne comprend pas de service client téléphonique, c'est pourquoi nous privilégions les échanges avec vous sur l'Assistance... -
rien à paramétrer et j'éteins mon mobile tous les soirs
Contrairement à ce qui m'a été répondu sur ma question concernant les options pour appels en Europe (Italie), il n'y a aucun paramètre à modifier sur mon mobile et je l'éteinds...Bonjour Michèle, Navrée que la réponse de ma collègue n'ait pu vous aider. Je peux néanmoins vous proposer un rappel avec le service technique pour faire le point sur vos... -
Appel avec une box
Bonjour je voudrais activer l'option appels wifi mais je n'arrive pas à activer l'option pouvez vous m'aider svp cordialementBonjour Philippe, Votre demande est en cous de traitement, notamment ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/3027860-repon... Je vous invite à prendre connaissance... -
Besoin d'aide appel wifi
Bonjour pouvez m'aider à activer l'option appels wifi svp je n'y arrive pas merci beaucoup cordialement Philippe lovatoBonjour Philippe, Votre demande est en cous de traitement, notamment ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/3027860-repon... Je vous invite à prendre connaissance... -
Voix premium wifi
Bonjour madame je n'arrive toujours pas à activer l'option wifi sur mon téléphone merci beaucoup de m'aider à l'activer cordialement Philippe lovatoBonjour Philippe, Votre demande est en cous de traitement, notamment ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/3027860-repon... Je vous invite à prendre connaissance... -
Problème de gestion d'option
J'ai demandé une aide pour téléphoner avec le wifi à la maison pouvez m'aider pour activer l'option je n'y arrive pas merci beaucoup cordialement Philippe lovatoBonjour Philippe, Votre demande est en cous de traitement, notamment ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/3027860-reponse-nrj Je vous invite à prendre... -
Non réponse nrj
Bonjour madame je n'arrive pas à avoir une réponse de votre part et impossible de vous joindre par téléphone .je n'arrive pas à activer l'option appels wifi merci de m'aider à...Bonjour Philippe, Je constate que mes collègues vous ont déjà répondu sur différents posts, ici : https://www.assistance-mobile...
