Chloé S.
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Bonjour Aly, Nous essayons de vous répondre par mail sur votre adresse mail personnelle, je vous invite à les consulter afin de nous apporter une réponse. Je vous...
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je n ai pas acces aux options sur mon contrat 06*******26
j ai 2 lignes 07******33 et 06*******26 et pas acces pour modifier l'option payante de ce jour sur la ligne 06******26Bonjour Roger, Je constate que vous vous connectez avec les accès utilisateur restreint de votre ligne. Pour accéder à la modification de vos option et avantages, je vous... -
Forfait internet :
J'ai reçu un SMS m'indiquant le nombre de données mobiles restant sur mon forfait. Ce SMS me précise qu'après avoir consommé ces données, je pourrai continuer à surfer sans...Bonjour Abdullah, Vous avez reçu ce message ca vous avez consommé la totalité de votre enveloppe internet. Celle-ci se renouvellera à la date de renouvellement prévu de... -
Bonjour Fabien, Je constate en effet l'achat sur votre ligne d'une recharge voyage pour un montant de 9.99€, celle-ci ne pouvant fonctionner que lorsque l'option...
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Option accès non autorisé
Bonjour je n’ai pas accès à mes option mon accès est restreint . Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre CordialementBonjour Julien, Je constate que vous vous connectez avec les accès utilisateurs restreints de votre ligne. Pour accéder à vos factures, je vous invite à vous connecter avec... -
compte ado, mais pas de compte adulte pour télécharger les factures
la fonctionnalité n'est pas autorisée pour accéder aux factures de mes 2 ados. Mais je n'ai pas de compte à moi, parent, pour y accéder... Que faire?Bonjour Maïlie, Je constate que vous vous connectez avec les accès utilisateurs restreints de votre ligne. Pour accéder à vos factures, je vous invite à vous connecter avec... -
comment contacter le service client auchan telecom
Bonjour, Comment est-il possible de vous joindre ? JE tombe sur NrJ Mobile qui me demande mon numéro de commande alors que je suis déjà client. Pas de tchat ! Alors...Bonjour Alain, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Bonjour Aly, Je vous ai répondu en mail privé en vous demandant plus d'informations pour traiter votre demande, je vous invite à le consulter. Je vous souhaite une bonne...
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On refuse on au tel de me rembourser depuis la déclaration de l'incident général le 9/08/23
Au tel vos services on refusé de m'accorder un geste uns commercial a partir du 9/8/2023 il prenne seulement en compte la date de mon commentaire en date du 18/08/2023 c'est...Bonjour Adel, Afin de prendre en charge votre problématique et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre... -
Frais de rejet de prélèvement malgré un mandat
Je suis vraiment en colère ! Je m'aperçois que 10 euros m'ont été facturés en tant que "frais de rejet de prélèvement" alors que j'ai un mandat et que les prélèvements...Bonjour Pascal, Navrée de la situation. Afin de prendre en charge votre demande et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un...
