Mélanie B.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 830 réponses
- 54 meilleures réponses (7%)
-
Pouvez vous m’activer la présentation du numéro ?
Tous les appels entrants sont inconnusBonjour Raphaël, Je constate que mes collègues ont pu faire le nécessaire lors de votre appel au service client en date du 26/09/2022 en activant l'option gratuite de... -
Mon haut parleur interne fonctionne très mal
Quand on m’appelle je n’entends presque rien à l’oreille je doit toujours mettre le haut parleur et ça devient pénibleBonjour Marie France, Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
J'ai perdu ma puce
Bonjour j'ai perdu ma puce sur ce numéro (07XXXXXX) et je souhaite en avoir une autre mais quand je met mot de passe oublié sur mon espace client le code s'envoie sur un mail ou...Bonjour Soumia, Suite à votre demande, je constate que vous n'êtes pas référencée sur la ligne que vous mentionnez. De ce fait et par mesure de sécurité, j'invite le... -
Bonjour, j'ai eu un prélèvement le 1 sept alors que depuis le mois d'aout je suis chez Bouygues
le 1er sept vous prélevez 15€99, alors que je suis maintenant directement chez bouygues (à la demande du Crédit Mutuel et non pas à ma demande) et eux aussi ont fait un...Bonjour Martine, En date du 01/09/2022, je vois effectivement que vous avez eu un prélèvement d'un montant de 15.99€. Celui-ci correspond au montant de votre facture du... -
Activation Offre Internationale
Bonjour, Merci d'activer mon offre internationale afin que je puisse appeler et recevoir des appels.Bonjour Marie, Afin de pouvoir émettre et recevoir des appels depuis l'étranger, il est, en effet, indispensable d'activer l'option internationale. Je vous invite à... -
Je suis en hors forfait comment ça se passe
Rappeler moi...Bonjour Lauryne, J'ai vu que vous avez contacté le service client en date du 24/09 pour la même demande. J'espère que la réponse apportée vous a convenu. Si vous avez... -
J'ai pas de réseau au Maroc
Bonjour, Je suis sur le forfait CDiscount mobile 80 Go. Je suis actuellement au Maroc, mais je n'arrive pas à accrocher de réseau ("aucun service" affiché, malgré avoir essayé...Bonjour Adil, Ma collègue Olympe vous a répondu, je vous invite donc à vous rendre sur le lien ci dessous afin de trouver la réponse https://www.assistance-mobile... -
J’ai utilisé mes données internet. Est il possible d’en acheter un peu ?
J’aimerai acheter quelques Go. Ou dois-je aller ? MerciBonjour Charles, Je constate que vous avez utilisé l'intégralité des 200Go de data de votre forfait. Le rétablissement du débit Web est un service proposé lorsque vous... -
Changement de forfait - Offre promotionnelle
Bonjour, ma fille Emma a bénéficié de passage automatique d'un forfait 5Go à 20Go courant septembre avec un légère augmentation de tarif. Cela n'a pas été le cas pour ma seconde...Bonjour Ludovic, Il s'agit d'une campagne promotionnelle aléatoire, nous ne pouvons pas intervenir sur ces offres gérées automatiquement. Si l'enveloppe Web de votre... -
mandat prélèvement dans compte client
Est-il possible de mettre un mandat prélèvement dans le compte client? Je vois que la question est régulièrement posée, et je n'ai pas trouvé le moyen de vous le demander...Bonjour Aurélie, Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez en effet une anomalie au niveau des prélèvements. Cependant, le motif que nous avons ne nécessite...
