MOHAMED B.
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Appels non répondus déclenchant facturation double à tord
Bonjour, Je constate que des appels reçus à l'étranger en zone 2 sur ma ligne NRJ et auxquels je n'ai pas répondu ont déclenché à tord une facturation double. En effet: -...Bonjour, Tout d'abord merci pour les recherches ayant permis de voir qu'il s'agissait de facturation erronée. Je me permets de revenir vers vous pour insister sur ma... -
Censure questions posées par client
Bonjour, De ce que je sais, la seule façon d'escalader un pb à NRJ, étant de la poser via l'espace client en publiant un message. Pas d'autres moyens de le faire ni de...Bonjour, Message en réponse à: https://www.assistance-mobile.com/questions/3049609-appels-repondus-declenchant-facturation-double-tord#answer_7944761 La réponse apportée... -
Appels non répondus déclenchant facturation double à tord
Bonjour, Je constate que des appels reçus à l'étranger en zone 2 sur ma ligne NRJ et auxquels je n'ai pas répondu ont déclenché à tord une facturation double. En effet: -...Bonjour Aurélie, Tout d'abord merci pour votre réponse et pour les recherches ayant permis de voir qu'il s'agissait de facturation erronée. Je me permets de revenir vers... -
Appels non répondus déclenchant facturation double à tord
Bonjour, Je constate que des appels reçus à l'étranger en zone 2 sur ma ligne NRJ et auxquels je n'ai pas répondu ont déclenché à tord une facturation double. En effet: -...Bonjour Aurélie, Tout d'abord merci pour votre réponse et pour les recherches ayant permis de voir qu'il s'agissait de facturation erronée. Je me permets de revenir vers... -
Appels non répondus déclenchant facturation double à tord
Bonjour, Je constate que des appels reçus à l'étranger en zone 2 sur ma ligne NRJ et auxquels je n'ai pas répondu ont déclenché à tord une facturation double. En effet: -...Bonjour Aurélie, Tout d'abord merci pour votre réponse et pour les recherches ayant permis de voir qu'il s'agissait de facturation erronée. Je me permets de revenir vers... -
Appels non répondus déclenchant facturation double à tord
Bonjour, Je constate que des appels reçus à l'étranger en zone 2 sur ma ligne NRJ et auxquels je n'ai pas répondu ont déclenché à tord une facturation double. En effet: -...Bonjour, Merci pour vos investigations et pour le remboursement des sommes indûment facturées. Il est nécessaire pour moi d'avoir une explication à ce qui c'était passé... -
URGENT je n'arrive pas à activer l'option international
Bonjour, Je n’arrive pas à activer l’option internationale en ligne depuis mon espace client. J'étais chez SFR depuis 17 ans et je n'ai jamais eu le moindre problème en partant...PS: je.ne demande pas à bénéficier des datas. J'ai juste besoin de recevoir des appels importants. L'usage WEB peut être bloqué. Merci -
URGENT je n'arrive pas à activer l'option international
Bonjour, Je n’arrive pas à activer l’option internationale en ligne depuis mon espace client. J'étais chez SFR depuis 17 ans et je n'ai jamais eu le moindre problème en partant...Re bonjour, Personne ne m'a dit à la souscription que je serai privé de ma ligne pendant 1 mois. Il est urgent et impératif pour moi de retrouver l'accès à mon téléphone...
