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HOUDA B.

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  • 2 questions posées
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  • Je reçois une facture alors que ma ligne a été coupé

    HOUDA B.
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    HOUDA B.

    Niveau
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    7 / 100
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    Bonjour, J'avais déjà posé une question et on m'avait bien répondu mais je ne suis pas d'accord avec la dernière facture de l'un de mes abonnements. En effet ma ligne n'a pas...
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    7
    113760 / 180000
    points
    Equipe
    Bonjour Houda, J'ai vérifié la facturation de votre ligne dont la résiliation a eu lieu le 19/06/2023. Or votre forfait se renouvelait le 13 de chaque mois. La facture...
  • Résiliation : facture pour payer option

    HOUDA B.
    HOUDA B.

    HOUDA B.

    Niveau
    0
    7 / 100
    points
    Bonjour, J'ai résilié l'une de mes lignes car je payais une option sans savoir à quoi ça correspondait (j'ai changé d'opérateur, bloqué les prélèvements, averti le chat...
    Laurie S.
    Laurie S.

    Laurie S.

    Niveau
    6
    63360 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Houda, L'option que vous indiquez est un "téléchargement gallery". Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les...