Bonjour
Suite au vol de mon téléphone, j ai procéder à la suspension de ma ligne et je souhaite commander une nouvelle carte sauf que j ai pas pu le faire, ils me demandant...
Bonjour HASSINA,
Vous n’arrivez pas à commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. De ce fait, je vous invite à...
Bonjour
je constate que ma dernière facture a été augmenter et je vient de me rendre compte que y a une option de 2 euros qui a été mis en place alors que je l ai pas demander...
Bonjour HASSINA,
L'avantage internet 30 Go à 2 Euros par mois vous permet de tester une enveloppe internet plus importante à un tarif intéressant.
Cet avantage est...
Merci pour votre retour et je vous confirme que j ai jamais reçu le SMS pour l avantage 40Go et je n arriva pas à desinscrire l option et ça me marque que j ai pas accès à ce...
Bonjour Hassina,
Comme l'a communiqué ma collègue Léa, la résiliation de ce service a bien été prise en compte et sera effective le 6 novembre.
Vous serez aussi...
Bonjour
Je veux annuler l abonnement avantage internet 40Go sue j ai jamais activé, je suis étonné de voir ma facture s élève à 9,99 € pour plusieurs mois,
Veuillez me...
Bonjour Hassina,
Après avoir vérifié votre ligne, je constate effectivement qu'une option d'enrichissement de votre offre a été appliquée afin de bénéficier de 40 Go...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.