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JEAN-CHARLES M.

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  • 14 questions posées
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  • Problème rattachement ligne de mon fils Valentin M

    JEAN-CHARLES M.
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    Madame, Il y a une erreur importante. J'ai souscrit par téléphone à la ligne de mon fils Valentin suite à l'offre à 2,99€/mois que j'avais reçu par SMS. J'ai bien demandé...
    Coralie T.
    Coralie T.

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    Bonjour Jean-Charles, Votre nom de famille et numéro de mobile visible par l'ensemble des utilisateurs du site ont été masqués. J'ai répondu à votre demande effectuée...
  • Problème facturation et blocage ligne de mon fils Valentin M****

    JEAN-CHARLES M.
    JEAN-CHARLES M.

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    Bonjour, J'ai demandé le rattachement de la ligne de mon fils Valentin M*** (06******18) depuis la souscription de sa ligne le 20/02/2023. Je suis le payeur. Cela fait 2 fois...
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    Bonjour Jean-Charles, Je me suis permise, par sécurité, de masquer vos informations personnelles visibles par l'ensemble des utilisateurs de notre site. Vous avez choisi de...
  • Rattachement ligne de ma fille LLM au bon nom

    JEAN-CHARLES M.
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    Bonjour, Vous avez bien rattaché la ligne de mon fils Valentin à mon compte et appliqué le code de réduction, merci. Je voudrais maintenant que vous nommiez la ligne de ma...
    Coralie T.
    Coralie T.

    Coralie T.

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    Bonjour Jean-Charles, L'utilisateur d'une ligne peut être modifié depuis votre espace client gestionnaire : Cliquez sur l'onglet "Votre compte", puis "Coordonnées...
  • Erreur de facturation et ligne à rattacher

    JEAN-CHARLES M.
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    JEAN-CHARLES M.

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    Bonjour, Je viens de souscrire une offre mobile à 2,99 € pour mon fils Valentin Maillet (ligne ********8), forfait souscrit par téléphone le 17/02/23. Or je suis facturé 3,56 €...
    Jakub N.
    Jakub N.

    Jakub N.

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    Bonjour Jean-Charles, Je constate que votre demande a déjà été traitée sur la publication suivante : https://www.assistance-mobile...