Mailys C.
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Paiement en double que faire?
Bonjour, J'ai eu un impayé que j'ai réglé, je n'ai malheureusement plus mon téléphone pour y sortir mon justificatif de règlement. Avez vous la possibilité de retrouver...Bonjour Yannick, Après vérification sur votre ligne, effectivement, le paiement a été effectué en doublon. Soyez rassuré, la somme réglée en plus sois 20,48 € reste en... -
Batterie samsung a04s se décharge trop vite
La nuit en mode avion il perd 30 % de batterie et il ne tient pas la journée, ou contacter le sav ?Bonjour Laetitia, J'ai tenté de vous joindre ce jour pour la mise en place du service après vente. Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités pour un nouvel appel... -
Ligne bloquée combien de temps
Au bout de combien de temps la ligne est resiliée ou bloquée en cas de rejet de prélèvement ?Bonjour Manon, Vous nous contactez concernant la ligne xxxxxx9516 ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mailys, Conseillère Assistance... -
Je ne peux pas passer ni recevoir d'appel
Bonjour, Je ne peux pas recevoir ni passer d'appel, par contre je capte la 4G J'ai tester sur un autre portable idem, j'ai changer de carte sim d'un autre opérateur et tout...Bonjour Arnaud, Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau. Si vous détenez un mobile Samsung : -... -
Changer de num sans changer de forfait
Bonjour j'aimerais changer de numéro de téléphone comment procéder ?Bonjour Christopher, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
impossible identifiant non valide
Bonjour, je tente d'ouvrir une seconde ligne mais je ne peux me connecter, il ne reconnait pas mon identifiant qui est mon adresse mail et je ne peux obtenir le code pour me...Bonjour Patrick, Pour vous connecter vous passer par le site internet ou l'application ? Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante... -
Changer de num sans changer de forfait
Bonjour j'aimerais changer de numéro de téléphone comment procéder ?Bonjour Christopher, La modification du numéro d’appel est facturée 10€ et prend effet sous 24h. Le mot de passe de l’espace client ne change pas, il faudra s'identifier avec... -
Impossible de s'enregistrer sur le réseau.
Impossible de s'enregistrer sur le réseau, que ça soit en mode automatique ou manuel, j'ai essayer sur les trois "Auchan Telecom" avec les tirets, sans les tirets, avec le point...Bonjour Julien, J'ai bien pris connaissance de vos disponibilités. Nous vous contacterons pour une la mise en relation avec le service technique. Je vous souhaite une... -
Batterie samsung a04s se décharge trop vite
La nuit en mode avion il perd 30 % de batterie et il ne tient pas la journée, ou contacter le sav ?Bonjour Laetitia, J'ai bien pris connaissance de vos disponibilités. Nous vous contacterons pour saisir le service après-vente. Je vous souhaite une bonne journée et un... -
你好，我没有在指定的时间段将卡放入手机，我怎么激活卡呢？
Bonjour, je suis un client qui a transféré mon numéro vers un réseau portable, mon numéro de téléphone est le 06xxxxxx, je n'ai pas mis la carte dans mon téléphone mobile...Bonjour Li, Je vous ai répondu le 12/05/2023 suite à votre message sur l'Assistance Mobile https://www.assistance-mobile.com/questions/3173227-), avez-vous pu en prendre...
