Mailys C.
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Ou trouver le numéro de commande de mon contrat pour joindre le service client ?
Je veux joindre le service client On me demande le numéro de commandeBonjour Joan, Je constate que cette ligne a été suspendu pour des raisons de sécurité suite à du hors forfait. Si vous souhaitez continuer d'utiliser la ligne une demande... -
Bonjour Laurent, Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau. Si vous détenez un mobile sous Android : -...
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Ou trouver le numéro de commande de mon contrat pour joindre le service client ?
Je veux joindre le service client On me demande le numéro de commandeBonjour Joan, Afin d'avoir des tarifs attractifs Cdiscount n'as pas de service client téléphonique, nous pouvons vous répondre que par le biais de l'assistance mobile a... -
Je peux envoyer des sms mais je n'ai pas d'internet du tout
Bonjour, je viens de passer chez nrj, tout est en ordre sauf la connexion internet qui ne fonctionne pas du tout Comment est il possible de régler cela ? CordialementBonjour Alice, Dans un premier temps, je vous invite à valider les prérequis suivants : - Vérifier que vous avez du réseau. - Désactiver la connexion wifi. - Activer la... -
Impossible de s'enregistrer sur le réseau.
Impossible de s'enregistrer sur le réseau, que ça soit en mode automatique ou manuel, j'ai essayer sur les trois "Auchan Telecom" avec les tirets, sans les tirets, avec le point...Bonjour Julien, Avez-vous redémarré le mobile ? Le code pin de la carte sim est-il bien demandé au démarrage ? Si, après ses manipulations vous n'avez toujours pas de... -
emission et reception des appels
Bonjour, je ne peux ni telephoner ni recevoir les appels. Les sms et internet fonctionnent ! De plus, j'ai remarqué que si je monte au grenier ( 4eme étage ) , tout...Bonjour Marc, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur... -
Augmentation Facture 25%
Bonjour, ma dernière facture a augmenté de plus de 25%, pourtant je ne pense pas avoir reçu de mail ou d'explication dans la facture. il n'y a pas de dépassement de forfai ni de...Bonjour Fabrice, Vous bénéficiez depuis le 07/05/2022 d'une offre de remise de 5 EUR/mois pendant 12 mois. Votre jour de renouvellement de forfait est le 7 de chaque mois... -
Y a-t-il une mise à jour de l'appli prévue ?
Quand je veux installer l'appli sur mon tél, j'ai un message d'erreur d'erreur : version trop ancienne non compatible avec ma version d'Android...Bonjour Olivier, L'application que vous essayer d'installer c'est celle de NRJ Mobile ? Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée. Mailys... -
Je souhaite louer un autre mobile car le mien est fatigué
Mon iphone 7 est fatigué il tiens plus la batterie et les mises a jours ne se font plusBonjour Charline, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Je souhaite louer un autre mobile car le mien est fatigué
Mon iphone 7 est fatigué il tiens plus la batterie et les mises a jours ne se font plusBonjour Charline, Nous avons arrêté de proposer les services de location de mobile, nous ne pourrons plus vous proposer de renouvellement. Si vous souhaitez changer...
