Daloba D.
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Téléchargement gal
Bonjour,mon fils n'arrête pas d'avoir des frais hors forfait multimédia, j'ai maintenant pris l'option blocage mais j'aimerais savoir où résilier le service je ne le vois pas...Bonjour Belinda, Je vous rassure, j'ai procédé à la résiliation de l'abonnement nommé : DigitalGlobalPass_Jeu a télécharger. A ce jour, plus aucun abonnement gallery... -
Frais d’irrégularités
Bonjour, cela fait plusieurs mois que vous me prélever des frais d’irrégularités de manière injustifiée.Bonjour Haïra, Sur votre facture de téléphonie mobile du 12 janvier 2023, je constate que vous avez eu des frais de remise en service d'un montant de 20 € (distingué en 2... -
Bonjour, j’ai reçu ma carte SIM vendredi. Je n’ai toujours pas de forfait.
Numéro de téléphone 06XXXXXXXBonjour Simon, Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Je constate que votre ligne est... -
Problème envoie de message et plus internet
Je ne peux plus envoyer de SMS et je n'ai plus Internet sur mon téléphone portable après que vous ayez coupé ses options car je n'avais pas réglé mon forfait du mois de janvier...Bonjour Aurélien, En tant que titulaire d'une offre Cdiscount Mobile, vous n'avez pas accès au Service Client téléphonique, mais au Service Client en ligne. Cette... -
Comment laisser un message vocal sans faire sonner
Bonjour comment je peux laisser un message vocal sans faire sonner le téléphoneBonjour Sandrine, Il n'existe pas de fonctionnalités qui permettent de laisser un message vocal sans faire sonner le mobile de votre correspondant en l'appelant. Vous... -
My data isn’t working I keep getting the same error message ‘PDP authentication failure’
My data isn’t working I keep getting the same error message ‘PDP authentication failure’Hello Hartley, Our client advisors can not answer in a foreign language. Can you contact our customer service using French ? Best Regards, Daloba, Conseillère... -
comment modifier mon forfait
bonjour je desir changer de forfait faut t'il aussi remplacer la carte sim comment faire merciBonjour Christine, Pour le changement de forfait, il n'est pas nécessaire de changer la carte sim, elle se met à jour automatiquement. Les offres sont disponibles sur... -
Mon renouvellement n'a pas eu le lieu le 13
Bonjour, je me suis connecter le 12 février avec une consommation de plus 500mo et en me connectant le 14 février j'ai plus de 900mo donc le renouvellement du 13 février ne...Bonjour Kelly, Une réponse a été apportée à votre demande par mon collègue Christophe via le fil suivant : https://www.assistance-mobile... -
Puce enfin reçu ! Merci d'annuler ne pas la désactiver.
Suite à plusieurs message j ai enfin reçu ma puce. Vous me dites en avoir envoyé une autre, merci de ne pas désactiver celle que j ai reçu.Bonjour Leila, Je suis ravie d'apprendre que vous avez reçu votre carte sim. Je vous invite à faire l'activation de la sim depuis votre espace personnel. Vous pouvez... -
numero urgence
J'ai besoins de changer de numéro assez urgemment ou dois-je m'adresser? sachant que je n'ai plus acces a mon numero pour le momentBonjour Mélissa, Je vous confirme le changement de votre numéro d’appel, il sera effectif le 15/02//2023. Un sms de confirmation ainsi qu’un courrier va vous être envoyé...
