Je reviens vers vous car la réponse apportée ne correspond pas, vous comptez des communications hors forfait alors que je n'ai jamais quitté le territoire français, vous faites...
Bonjour Tristan,
Les usages hors forfait effectué sur votre ligne on été constatés sur le réseau d'un opérateur étranger qui n'est pas inclus dans votre offre. Les options de...
J'ai été prélevé en hors forfait le 28 janvier alors que j'étais aux saintes qui sont dans les Dom et donc inclus dans mon forfait. Merci de me rembourser le prélèvement injustifié
Bonjour Tristan,
J'ai consulté le hors forfait sur votre dernière facture et je constate que vous avez eu des connexions internet depuis la Dominique qui n'est pas incluse...
Bonjour Tristan,
Afin de pouvoir profiter de votre forfait à l'étranger, il faut que vous activiez une option internationale. Vous avez deux possibilités, je vous invite à...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.