Douae B.
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Affichage du numéro de l'appelant ne fonctionne pas
Bonjour, Le numéro des personnes qui m'appellent ne s'affiche pas sur mon téléphone. L'option semble active quand je regarde mes options et pourtant, ça ne fonctionne pas...Bonjour Frank, Soyez rassuré, je prends en charge votre demande. L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne. C’est pour cela les appels... -
Option de blocage surtaxés
Bonjour, pourriez-vous s'il vous plaît m'activer l'option GRATUITE de blocage des numéros surtaxés et achat à l'acte, pour éviter avoir des hors-forfaits pour mon numero...Bonjour SERGUEI, Je vous remercie pour votre récente souscription chez “ Auchan Télécom ” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Soyez rassuré, je viens... -
rattacher contrat de mes enfants
Bonjour, pouvez vous rattacher mon 2eme contrat au nom d'utilisateur de ma fille 0602.....00 et j'ai fait une souscription pour ma 2eme au 0625....93 pour la mettre...Bonjour CAROLE, Soyez rassuré, je viens de regrouper les deux lignes (06XXXX6168/ 06XXXX94100) dans même Espace client suite à votre demande. Dorénavant, vous aurez... -
Je veux enlever le nom de Yato Abd Alah dans mon compte pour que je peux accès à mes factures. Merci
Bonjour, juste sur mon compte 2 Line Aline qui s’affiche au nom de Yatto Abd Alah, j’aimerais la supprimer parce que je peux pas accès à mes factures au nom de Sahnine Mohamed...Bonjour MOHAMED, Soyez rassuré, je prends en charge votre demande. Vous avez la possibilité de vérifier et télécharger vos factures depuis votre Espace client sur la... -
Bonjour j'ai bloqué accidentellement ma carte sur le service client et je souhaite la réactivité ?
Comment joindre une personne physiqueBonjour GUILLAUME, Soyez rassuré, je viens de réactiver votre ligne. Le délai de remise en service est de 2H maximum, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement... -
Appel wifi redmi note 10 pro
Serait-il possible d'activer l'option suite au changement de mobile merciBonjour KILLYAN, Soyez rassuré, je viens d'activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne. Le délai d'activation est de 2h. Il est important... -
possibilité de recevoir des appels hors Europe
Bonjour, Je viens d'activer l'option Internationale (blocage web), est ce que je pourrais recevoir des appels depuis la France lorsque je serai en dehors de l'Europe (par ex...Bonjour AYHAN, Votre forfait comprend les appels SMS/MMS en illimités et 8 Go d'internet depuis l'Europe, les DOM, les usages depuis l’Étranger ne sont pas compris dans... -
Comment activer voice premium sur mon pixel 7
Cette option n'apparaît pas dans celles qui me sont proposées. Pourquoi ?Bonjour PIERRE, L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible gratuitement uniquement sur demande auprès de notre service. Soyez rassuré, je viens... -
Abus hors forfait
Bonjour je viens de me connecter via l'information que vous m'avez donné pour savoir qui était l'opérateur de ces numéros 08 ça me dit pour un des numéros qu'il est non déclaré...Bonjour Catherine, Comme ma collègue Ibtissam vous a confirmé, vous avez un hors forfait de 105€ suite à des appels effectués depuis votre téléphone vers des numéros... -
Samsung galaxy z fold 5
Bonjour donc pour Noël j'ai eut un samsung galaxie z flip 5 donc je suppose que les appel wifi fonctionnent sur se téléphone et si oui comment l'active sur le Samsung et c'est...Bonjour LOIC, Je vous remercie pour votre récente souscription chez “Auchan Télécom” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Soyez rassuré, l'option "Voix...
