Douae B.
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Offre téléphone même compte
Bonjour, mon frère pourrai bénéficier le portable samsung A14 avec le forfait 100 GO même avec le même compte qui a êtes crée pour le forfait Woot 60 GO ?Bonjour HUGO, Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Afin de faire une nouvelle souscription pour votre frère avec l’offre et le... -
Pourquoi Vous m'avais prélever la facture 2 fois en novembre 2023 ce n'est pas normal
Vous m'avais prélever 2 fois en novembre 2023 . le 2 Novembre et le 23 novembre un total de 17€ 88 alors que j'aurai du payer 9€ 98 . Je veux un remboursement.Bonjour JEANNE, Dans le cadre de votre abonnement, le mode de paiement sélectionné est par prélèvement automatique qui s’effectue 12 jours après la date de renouvellement... -
Prélevement automatique pas effectué
Le prélèvement automatique ne fonctione pas sur mon compte bancaire?! et j'ai devais payer ma facture par carte?! Pourriez vous l'expliquer la raison de ce desfonctionement...Bonjour CHAOUKI, Je vous remercie pour votre récente souscription chez “ Cdiscount Mobile ” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Votre facture a été... -
, j'ai deux forfaits , je souhaite savoir comment faire pour réunir les deux numéros sur le même compte svp.
Bonjour à vous, j'ai deux souscrit à deux forfaits avec tél sur s discount , je souhaite savoir comment faire pour réunir les deux numéros sur le même compte svp.Bonjour yamin, Soyez rassuré, je viens de regrouper les deux lignes (065XXXX948/ 07XXXX0992) dans même Espace client suite à votre demande. Dorénavant, vous aurez la... -
au nom de quoi devrais je payer mon forfait 20e???!!!! je commence a en avoir assez ce nest pas serieux
au nom de quoi devrais je payer mon forfait 20e???!!!! je commence a en avoir assez ce nest pas serieuxBonjour PAULINE, Soyez rassuré, je prends en charge votre demande. Suite au retour de la remontée effectuée par ma collègue Douaa le 12/12/2023, notre service a bien... -
j'ai suspendue la ligne de téléphone de ma fille et je souhaiterais la rétablir comment faire ?
j'ai suspendue la ligne de téléphone de ma fille et je souhaiterais la réactiverBonjour LOU, Soyez rassuré, je viens de réactiver la ligne de votre fille. Le délai de remise en service est de 2H maximum, je vous invite à redémarrer le mobile... -
Changement rib + payeur
Bonjour je voulais pas changer de payeurs je voulais juste changer le RIB pour la raison que j'ai changé de banque MerciBonjour STÉPHANIE, Soyez rassuré, je prends en charge votre demande. Je viens d’annuler le changement de payeur que vous avez effectué par erreur. Vous avez la... -
Je veux changer le forfait de 40 go pour le forfait de 80Go qui s à coûte 9,99€
Pourquoi je paye 12,99€ au lieu de 9,99€.Bonjour ABDELHAFID, Vous avez un forfait de 10,99€ au lieu de 18,99€ avec une remise illimitée et un avantage internet à 2€ par Mois. L’enrichissement d’internet vous... -
Changement cordonnes bancaires
Bonjour, J’ai changé mes coordonnés bancaire pour le forfait, hors on est le 24 et j’ai toujours pas eu de retrait du forfait sur mon compte bancaire, avez-vous effectuer le...Bonjour MARIANA, Soyez rassuré, ma collègue à bien valider pour vous le changement d’IBAN le 02/01/2024 suite à votre demande. Un prélèvement est en cours pour le... -
Bonjour. Cela fait 2 fois que l on me réclame des factures en retard alors que mon RIB est renseigné
Cela fait 2 mois de suite que l’on me réclame des factures en retard alors que mon RIB est renseigné pour les prélèvementsBonjour Jose, Soyez rassuré, je prends en charge votre demande. Je constate que les deux derniers prélèvements ont été rejetés pour le motif “sur ordre de client”...
