Pascal N.
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je n'arrive pas à appeler l'algerie de France
l appel au 00213 ne fonctionne...Bonjour Henia, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 100Go débit ajusté au-delà... -
Recharge internet pour Italie
Je pars en Italie en Août et aurais besoin de beaucoup d'internet. J'ai peur que 10GO ne suffisent pas. Est ce que j'aurais la possibilité de faire des recharges ?Bonjour Lise, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 20Go débit ajusté au-delà. ... -
Option International non accessible depuis mon compte
Bonjour Je ne vois pas l'option international, afin que je puisse utiliser mon forfait à l'étranger, j'ai vu qu'il faut être titulaire de ce dernier depuis 3 mois, sauf que...Bonjour Stéphanie, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 130Go débit ajusté au-delà... -
Bonjou, j'ai commandé une carte sim et jusqu'à maintenant je l'ai pas reçu, quel est le problème?
Veuillez me dire pourquoi je n'ai pas reçu ma commande qui est faite y a une semaineBonjour Nour El Houda , Votre carte SIM a été expédiée le 23/06 . Afin de partager plus d’informations avec vous je vous prie à poursuivre nos échanges par le biais de... -
Impossible de désactiver une option
Bonjour impossible de désactiver l'option avantage internet de ma fille à 2€ même en allant sur son espace personnel. Comment faire? Cordialement Anouck veauxBonjour Zoé, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. L’enrichissement... -
Blocage appel UE : pourquoi ?
Bonjour, Je voudrais utiliser mon forfait pour appeler et recevoir dans l'UE, mais je suis bloqué. Que dois-je faire ?Bonjour Mario, Tout d’abord, je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Votre forfait... -
Option gratuite de blocage
Bonjour! Je souhaiterais activer l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte sur ma ligne. Merci!Bonjour Josiane, Je viens d’activer l’option de blocage gratuite sur votre ligne. Elle vous protège des hors forfaits suivants : -Des SVA (services à valeur... -
Bonjour, option à 3 euros que je ne peux pas supprimer.
Je ne souhaite pas bénéficier de gigas supplémentaires à 3 euros. Merci de résilier cette option.Bonjour Kylian, N'ayant pas eu de retour de votre part, je me suis permis de désactiver l’avantage internet sur votre ligne. La désactivation sera effective et... -
Je suis en mode restreint et je ne peux pas activer l'option internationale
Je suis en mode restreint et je ne peux pas activer l'option internationaleBonjour Jules, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une réponse à toutes vos demandes. Je me permets de clore ce fil de discussion... -
remboursement 3 euros
Bonjour, je souhaite être remboursée des 3 euros sur mes quatres forfaits soit 3*4 =12 euros supplément que je n'ai pas demandé MerciBonjour Karine, Suite à votre entretien téléphonique avec mes collègues le 12/06, l’enrichissement d’offres a été désactivé sur vos quatre lignes. La désactivation de...
