Pascal N.
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Carte SIM non reçue et ligne active
Bonjour, j'ai effectué une commande de carte SIM qui semble avoir été envoyée le 10/02/2023 et qui ce 14/02/2023 ne m'a toujours pas été livrée. Pour autant m'a ligne a été...Bonjour Cédric, Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription. Je vous confirme que votre carte SIM a bien été expédiée le 10/02. Nos délais... -
je commande une carte sim la premiere gratuit pas reçu, je commende la deuxieme payant, deja debite, pas reçu non plus.
je commande une carte sim la premiere gratuit je ne la pas reçu, je commende la deuxieme payant, deja debite, mai je ne la pas reçu non plus.Bonjour JORGE MIGUEL , Je constate que votre carte Sim a été expédiée depuis le 17/01. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
nouvelle puce téléphonique
Bonjour, j'ai commandé la nouvelle le jeudi 02 février et n'est à ce jour pas ma nouvelle puce qui devais m'être livrée sous 3 à 5 jours. Ce n'est plus acceptable et reste non...Bonjour Philippe , Je constate que votre carte Sim a été expédiée depuis le 06/02. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre... -
Carte sim non reçue après plus de huit jours d'attente
Bonjour, J'ai commandé sur votre site une nouvelle carte sim depuis plus de huit jours et je ne l'ai toujours pas reçue. Actuellement je ne peux pas utiliser mon forfait car...Bonjour ABDELKADER , Je constate que votre carte Sim a été expédiée depuis le 30/01. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre... -
suivi de nouvelle carte sim impossible
Bonjour, depuis lundi, j'ai déclaré ma perte de téléphone et commandé une nouvelle carte SIM et toujours aucun retour de ma commande. Pourriez vous me donner un suivi de...Bonjour Ahmed, Votre commande a été expédiée le 07/02 en courrier simple, il n'y a donc pas de numéro de suivi. Je vous invite à patienter le délai de livraison qui est... -
Comment annuler une commande forfait mobile ?
Bonjour, Je souhaite me rétracter. Commande sur Cdiscount forfait mobile 449644630194 . Etat de ma commande : "Colis livré et portabilité prise en compte". Merci d'annuler ma...Bonjour Labid, Je constate que votre commande a été validée le 09/02 mais celle-ci n’est pas encore expédiée. Nous pouvons donc l’annuler. Votre ligne restera toujours... -
Justificatif de domicile non accepté
Bonjour, j'ai fais ma commande de carte en ligne avec portabilité de numéro et tout c'est bien passé, ensuite j'ai commandé une nouvelle carte avec un nouveau numéro par...Bonjour Svetlana, Pour accéder à votre dossier et vous apporter plus d’éléments sur l’état d’avancement de votre commande, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
Bonjour Diouma, Je constate que votre commande est en attente de validation des pièces justificatives. Afin de l’annuler, je vous invite à poursuivre notre échange par le...
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Je n'ai toujours pas reçu ma carte après expédition au 1 février
Commande effectuée le ,30 janvier expédié le 1 février et je ne l'ai toujours pas reçu ni le numéro de suiviBonjour Samira, Je constate que votre carte SIM a été effectivement expédiée le 01/02 mais le colis nous a été retourné par la poste. Afin de vérifier avec vous votre... -
Je n'ai jamais reçu ma carte SIM commandée il y a plusieurs semaines, quelqu'un peut il m'aider?
Y a t il un numéro que je peux joindre pour savoir si ma carte SIM a bien été expédiée?Bonjour Isabelle, Après vérification, je constate que votre carte SIM a été expédiée le 25/01. Afin de pouvoir échanger sur vos données personnelles, je vous invite à...
